CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que Roberto Domínguez Rodríguez (en adelante Fiestas Monas) comercializa a través de su página web www.fiestasmonas.com y se aplica a los clientes registrados que han aceptado previamente las condiciones de compra, envío, pago y garantía de productos.

 1.Pedidos falsos o falsas identidades


Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se le cargaran al cliente.

2.Ámbito de aplicación


Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por Fiestas Monas a clientes residentes en España.

3.Información y contenidos


Fiestas Monas gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

4.Restricciones en el uso de los contenidos


Los contenidos de esta página web, así como los derechos de autor y de propiedad intelectual de la misma pertenecen a Fiestas Monas a sus proveedores de contenidos. Por la presente se le autoriza el acceso a esta página web como usuario y a imprimir una copia de los contenidos a los que acceda durante su visita. Cualquier otro uso de esta página web y de sus contenidos, incluyendo la modificación, publicación, transmisión, creación de trabajos derivados, incorporación a otras páginas web o reproducciones de la página web o de sus contenidos (ya sea por vía de vínculos, marcos o cualquier otro método) queda prohibido, salvo que medie consentimiento previo y por escrito para ello por parte de Fiestas Monas ©Copyright Fiestas Monas. Todos los derechos reservados.

5.Marcas de producto y de servicios


Fiestas Monas, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de Fiestas Monas o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de Fiestas Monas podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de Fiestas Monas. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de Fiestas Monas la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

6.Modificaciones


Fiestas Monas se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

7.Precios


7.1) Los precios y los gastos de entrega válidos serán los indicados por Fiestas Monas en la fecha en que el cliente realice el pedido. Los precios serán válidos durante el periodo indicado por Fiestas Monas. Las modificaciones de los pedidos que prolonguen la entrega más allá del período de validez, se entenderán como pedidos nuevos a los que se aplicarán los precios vigentes en el momento en que Fiestas Monas reciba la modificación de los pedidos.

7.2) El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a Fiestas Monas un certificado de exención válido en el país de entrega.

7.3) La página web reflejará el IVA incluido en su P.VP.

7.4)Fiestas Monas se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.

7.5)Fiestas Monas informa que en caso de faltar un precio o estar mal en la web, se informará al cliente tal error y se le indicará el precio correcto.

8.Pedidos


8.1) Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por Fiestas Monas, quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.

8.2) Fiestas Monas se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio www.fiestasmonas.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, Fiestas Monas procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacén proveedor).

8.3) El cliente podrá cancelar o modificar un pedido dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.

8.4) Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a Fiestas Monas cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por Fiestas Monas para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y Fiestas Monas no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que Fiestas Monas haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.

8.5) Fiestas Monas hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados PULSE AQUI.

9.Datos del cliente

Usted es responsable de:


A) Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de Fiestas Monas

B) Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.

C) de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. Don Disfraz no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.

10.Envío y riesgo por perdida o daño


A) El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por Fiestas Monas al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de Fiestas Monas cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de Fiestas Monas al cliente en el momento de la entrega de los productos.

B) Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por éste para recibir los productos.

11.Devoluciones

 

Devolución de un artículo: 
El compromiso con nuestros clientes es el de brindarles de forma satisfactoria aquello que buscan en los artículos que ofertamos en nuestra tienda on-line. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, según el artículo 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para realizar la devolución, el artículo y sus accesorios si los tuviera, deberán presentarse en buen estado, así como su embalaje original, ya que de lo contrario sufría una depreciación.


Devoluciones desde el domicilio de envío:
Deberá comunicar la devolución de un artículo mediante mail a devoluciones@fiestasmonas.com . El medio y forma de envío para el procedimiento será elegido por el cliente, siendo el servicio de Correos el más económico. La dirección para su retorno es a Fiestas Monas en Calle Azorín nª6, Bajo, 36860 Ponteareas – Pontevedra (Galicia).

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe. Asimismo, los gastos producidos por la devolución serán por cuenta del cliente.

Abono de importes:
El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 15 días). El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido (tarjeta de crédito/débito o PayPal), en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta. Y en los pagos contra reembolso el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que nos indique el cliente.

Notificación
Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.
No se podrán cambiar los siguientes artículos como es el caso de las botellas de helio pelucas, accesorios para el cabello, todos los artículos de maquillaje, pestañas y caracterización una vez abierto su envoltorio, y los artículos como la lencería , no se admiten la devolución por razones de higiene.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Fiestas Monas quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: devoluciones@fiestasmonas.com .

 

12.Cambios

 

Plazos para cambios:
Todos los productos comprados podrán ser cambiados en un plazo de 15 días hábiles contados tras la fecha de entrega.

Condiciones de cambio:
Puedes solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en el que se entregó y conserve en la medida de lo posible su embalaje y etiquetado original. No se podrán cambiar los siguientes artículos, las botellas de helio, pelucas, accesorios para el cabello, todos los artículos de maquillaje, pestañas y caracterización una vez abierto su envoltorio, no se admiten la devolución por razones de higiene.

Procedimiento:
Para efectuar el cambio que nos tienes que solicitar previamente vía e-mail con asunto "Cambio Pedido (número de pedido o número de factura y nombre de los mismos)" a la dirección info@fiestasmonas.com o bien llamando por teléfono al 663646565.

Cambio entrega-recoge: una vez nos comuniques el cambio, el mensajero pasará por tu domicilio recoger el artículo que quieres devolver (deberá estar perfectamente empaquetado para el envió) y en ese mismo momento te hacemos entrega del nuevo artículo deseado. En este caso el cambio tiene dos costes, el de envió y el de vuelta, nosotros nos hacemos cargo de uno y el cliente de otro, teniendo que abonar este ultimo la cantidad de 4.90€ mediante tarjeta o Pay Pal.

 

13.Cancelar un pedido


Una vez realizado su pedido puede ser cancelado dentro del horario que Fiestas Monas tiene previsto para su preparación, que son las 15:00H del mismo día y así detener su preparación en almacén no dar salida la plataforma de mensajería. Para su cancelación tiene que notificarlo al mail pedidos@fiestasmonas o al telf. 663646565.

14. Formas de pago

 

Contra reembolso: Si eliges esta opción ten en cuenta que tendrás que abonar al mensajero el importe correspondiente a la compra en el momento que se te entregue el paquete, de lo contrario no será entregado y vendrá directamente devuelta a nuestro almacén, donde nos pondremos en contacto con usted para que se haga cargo de los gastos ocasionados. Opción solo disponible para España peninsular.

Tarjeta de crédito: Cuando incluyes los datos de tu tarjeta en nuestra web, éstos se encriptan automáticamente y nuestra pasarela de pago seguro enlaza directamente con tu banco para realizar el cobro de forma segura.

 

PayPal:T en en cuenta que, si utilizas este medio de pago sin registrarte en nuestra web, los datos utilizados para facturación y envío serán los que nos proporcione PayPal, Recomendamos repasarlos y, sobre todo, verificar que se incluye un número de teléfono de contacto. De no figurar ningún número de teléfono en tu pedido, rogamos nos lo envíes por e-mail a la mayor brevedad posible. El pago con PayPal conlleva un recargo del 3% debido a las comisiones aplicadas por ellos.